激萌系列 牟定县优化政务服务推动“高效办成一件事”
发布日期：2024-12-15 20:36 点击次数：127
牟定县以“打造更高效的政务服务环境，高效办成一件事”为持手，以全力打造“审批效果高、奇迹经由简、服务质料高、政务环境优”的政务服务样本为使命主见，通过优化服务阵脚、用活服务方法、挖掘奇迹需求，促进“高效办成一件事”落地落实激萌系列，接续种植东说念主民群众的气象度。
亚洲在线视频自拍精品优化服务阵脚。以县级政务服务中心为支点，接续完善、种植、丰富乡（镇）、村（社区）便民服务中心（站）功能建设，按照“六有六好”确立尺度鼓吹便民服务中心（站）确立，服务阵脚更法度。7个乡（镇）和解建设详尽受理服务、“帮办代办”“办弗成事”反应等详尽性窗口，每个乡（镇）整合6至7名审批服务东说念主员固定到便民服务大厅荟萃服务，渐渐打教训近可办、少跑快办、多方联办审批服务模式，服务窗口更优化。全县政务服务网上大厅办理事项1416项，结束群众网上可办率100%、全程网上办结率99.22%，喜悦办结时限压缩比例83.45%、即办件比例62.47%、办结本领缩减63.32%，服务更高效。
改善服务方法。按照“经由最简”“服务最优”的条目，作念到“一次奉告、一次提交、一窗受理、并联审批、一次勘验”，本年以来，开展结伙勘探勘验59件、组织群众评审50场（次）、发出联审联批协办呈报书49份。按照“最多跑一次”“一次就办好”尺度，对到期审验换证的事项，提前介入、上门服务，率领和匡助完善审批材料；对企业现存材料进行预审，提前组织关系部门进行现场踏勘，先行整改，保证审批程度不脱节、不过期，本年以来，共开展靠前服务事项25项、办理258件。开展“县级指引、局长、股室长走经由”活动，体验窗口受理、府上审核等奇迹经由，并对体验过程中发现的不及和薄弱措施薄情看法建议，建立台账交办督办，本年以来，共开展走经由117次，畅通堵点43个。
深挖服务需求。县、乡（镇）、村（社区）和解建设帮办代办窗口，村小构成立帮办代办点，整合配备村级帮办代办员1145名，针对交通未便、居住漫衍和老弱病残幼等很是群体，提供上门服务、免费代办服务。本年以来，共开展上门服务1805次、帮办代奇迹项11273件。充分用好用活“营商环境投诉平台”及“好差评”系统，建立按时群众气象度电话回拜机制，对窗口使命主说念主员在受理办结过程中全体气象度进行评价，强化对差评回拜核实和整改情况的监督，年度评价气象度达100%，评价掩饰率达72.45%，主动评价好评率达100%。针对群众就近奇迹需求，将城乡住户参保登记等18项服务事项下放至乡（镇）办理，信息查询等13项服务事项下放至村（社区）和卫生室办理，实在让群众享受“家门口”的政务服务。（通信员 杜昌辉）